新型コロナウイルスに対するハワイアン航空の対応（2023/5/28現在）
ハワイアン航空では、どのような対応が行われているのでしょうか？
運航状況や航空券の変更・キャンセル・払い戻し、義務化されていることなど、項目別に詳しく見てみましょう。
運航状況（2023/5/28現在）
ハワイアン航空では、成田発着・関西発着の運航数も増え、2022年8月からは羽田‐ホノルル線が運航再開、2023年4月30日からは福岡‐ホノルル線も再開しました。
ホノルルからハワイ各諸島へ乗り継ぎができるほか、アメリカ西海岸の都市へも同日の乗り継ぎができるので、アメリカ本土への渡航としても便利です。
日本に入国する際の検疫は、最初に到着する空港（成田空港、羽田空港、関西空港）にて行われます。
運航状況
https://www.hawaiianairlines.co.jp/deals-and-offers/japan-to-hawaii-flights-sale
羽田発着 2022年8月より運航再開 機材：エアバスA330
| 便名 |
運航日 |
羽田発ホノルル行き
（HA864 便） |
11月～3月24日の運航日：毎日
3月25日～10月24日の運航日：月・水・木・金・土・日 (4/19を除く) |
羽田発ホノルル行き
（HA458 便） |
3月25日～4月27日の運航日：月・火・水・木・金・土 (4/19を除く)
4月28日～10月23日の運航日：火・水・木・金・土・日 |
ホノルル発羽田行き
（HA863 便） |
11月～3月24日の運航日：毎日
3月25日～10月23日の運航日：火・水・木・金・土・日 (4/18を除く) |
ホノルル発羽田行き
（HA457 便） |
3月25日～4月27日の運航日：月・火・水・木・金・日 (4/18を除く)
4月28日～10月22日の運航日：月・火・水・木・金・土 |
成田発着 機材：エアバスA330
| 便名 |
運航日 |
成田発ホノルル行き
（HA822 便） |
11月～3月24日の運航日：毎日
3月25日～4月27日の運航日：月・火・水・木・土・日 (4/19を除く)
4月28日～10月28日の運航日：月・火・水・木・金・日 |
ホノルル発成田行き
（HA821 便） |
11月～3月24日の運航日：毎日
3月25日～4月27日の運航日：月・火・水・金・土・日 (4/18を除く)
4月28日～10月27日の運航日：月・火・水・木・土・日 |
関西発着 機材：エアバスA330
| 便名 |
運航日 |
関西発ホノルル行き
（HA450 便）
|
11月～3月24日の運航日：毎日
3月25日～4月27日の運航日：月・火・木・金・土・日 (4/19を除く)
4月28日～10月26日の運航日：月・火・水・金・土・日 |
ホノルル発関西行き
（HA449 便） |
11月～3月24日の運航日：毎日
3月25日～4月27日の運航日：月・水・木・金・土・日 (4/18を除く)
4月28日～10月25日の運航日：月・火・木・金・土・日 |
福岡発（4月30日より運航再開）
| 便名 |
運航日 |
福岡発ホノルル行き
（4月30日より運航再開）
（HA828 便）
|
運航日：4月30日(日)・ 月・水・土 |
ホノルル発福岡行き
（4月28日より運航再開）
（HA827 便） |
運航日：火・金・日 |
※運航計画、期間などは変更になることがあります
日本路線運休・減便について（2023/5/28現在）
ハワイ発着の国内線と国際線はスケジュールを変更して運航しています。
日本⇔ハワイ間について、以下の便は運休期間が延長になりました。
| 対象路線 |
運休期間（現地時間） |
| HA458 (羽田発)／HA457 (ホノルル発) |
羽田発：2020年3月27日～2023年7月29日
ホノルル発：2020年3月26日～2023年7月30日 |
| HA856 (羽田発)／HA855 (ホノルル発) |
羽田発：2020年3月27日～2023年7月29日
ホノルル発：2020年3月26日～2023年7月30日 |
| HA852 (羽田発)／HA851 (コナ発) |
羽田発：2020年3月27日～2023年10月27日
コナ発：2020年3月26日～2023年10月27日 |
| HA442 (新千歳発)／HA441 (ホノルル発) |
新千歳発：2020年3月27日～2024年3月31日
ホノルル発：2020年3月26日～2024年3月30日 |
※運航計画、期間は変更になることがあります
詳しくはハワイアン航空公式ページよりご確認下さい。
新型コロナウイルスに関する対応について
https://www.hawaiianairlines.co.jp/alerts/covid-19-travel-advisories
航空券の変更について（2023/5/28現在）
航空券を購入した日によって、免除になる手数料などが異なります。
また、変更できるものとできないものがあるので、以下にご紹介します。
① 航空券の変更手続きのオプション
・2023年6月16日までに元の航空券の往路、または復路の出発日前後2日間までの日程変更は、航空券の差額を免除、手数料免除で可能。
・現在の旅程をキャンセルし未使用とすると、支払い済みの航空券代金を新しい旅行の航空券購入に充当可能。
② 航空券の変更方法
航空券をどこから購入したかによって、変更の申込先が異なります。
ハワイアン航空から直接購入した場合と、旅行会社から購入した場合とで手順が違うので注意しましょう。以下にそれぞれの方法をご紹介します。
【ハワイアン航空から直接購入した場合】
ハワイアン航空のコールセンターに電話でお申込みください。
【日本国内から】
0570-018-011
営業時間 9時30分～16時30分（土日休）
【アメリカ国内から】
1-800-367-5320
年中無休（英語にて）
【旅行会社から購入した場合】
WEB購入を含め、旅行会社にて航空券を購入した場合は、その旅行会社に問い合わせをしましょう。
キャンセル・払い戻しについて（2023/5/28現在）
払い戻しの対象となるのは、運休・減便が確定したハワイアン航空の国際線・アメリカ国内線の航空券だけになります。運休・減便が確定していない航空券については、払い戻しはできません。
① 払い戻しの条件
1．代替便の出発都市と到着都市が変更になった時
2．代替便の出発時間、到着時間が2時間以上前後に変更になった時
3．1、2以外に他の代替便が無い時
② 払い戻し方法
航空券をどこから購入したかによって、払い戻しの方法は異なります。
ハワイアン航空から直接購入した場合と、旅行会社から購入した場合とで手順が違うので注意しましょう。以下にそれぞれの方法をご紹介します。
【ハワイアン航空から直接購入した場合】
公式ページのオンラインフォーム、またはハワイアン航空コールセンターに問い合わせましょう。
ハワイアン航空コールセンター
日本国内から：0570-018-011（営業時間：9:15～17:30）
アメリカ国内から：1-800-367-5320（英語 年中無休）
【旅行会社から購入した場合】
WEB購入を含め、旅行会社にて航空券を購入した場合、払い戻しの手続きは旅行会社が行うことになります。購入した旅行会社に問い合わせてみましょう。
ワクチン接種証明、PCR検査、入国条件について（2023/5/12現在）
入国条件
今までは厳しい入国条件が課せられていましたが、2022年6月12日からは、米国（ハワイ州含む）行きのフライト利用時のPCR陰性証明書は不要になりました。さらに2023年5月12日からは、アメリカ（ハワイ州含む）へ渡航の方はワクチンの接種証明の提示が不要となりました。
また2023年4月29日午前０時以降、日本に入国される方については、有効なワクチン接種証明書または出国前検査証明書の提示が不要となりました。
【日本路線ご利用のお客様へ】
ハワイアン航空 ホームページ
https://www.hawaiianairlines.co.jp/coronavirus/before-travel
ハワイアン航空の安全・衛生への取り組み（2023/5/28現在）
ハワイアン航空では、保健機関が推奨している対策事項に基づき、清掃や消毒を徹底しています。
米国環境保護庁(EPA)認定の消毒剤は、手の届かない場所も表面コーティングできるもので、機内においては座席や背もたれ、ヘッドレストから荷物棚やトイレまで、あらゆる場所を入念に消毒しています。
また、高性能空気フィルターが装備されているので、定期的な空気の入れ替え、菌の増殖を抑制できます。
空港や機内でのマスク着用は、米国運輸保安局（TSA）の指針に基づき2022年4月18日より任意となりました。
国際線の空港や機内においては、出入国の規定に従いましょう。
機内では、機内食や配布物などのサービスを一部変更することにより、直接的な接触を減らす対応がとられています。
またアプリをダウンロードすれば、チェックインなど係員との接触を避けることができるので、ぜひ検討してみてください。以下にダウンロードURLもご紹介します。
【空港】
・マスクの着用（任意）
・共有エリアの消毒
・手指消毒剤の設置
・ソーシャルディスタンスの確保
【機内】
・マスクの着用（任意）
・清掃と消毒
・静電スプレーを用いた医療機関と同レベルの殺菌消毒
・高性能空気フィルター（HEPA）装備による空気の循環
・除菌シートの配布
・エコノミークラスの枕の提供中止
ハワイアン航空公式アプリ
【機能】
・チェックイン
・モバイル搭乗券
・リアルタイムのフライト通知
・空港マップ（徒歩ルート）
・アプリ内チャット
アプリのダウンロードはこちらから
iPhone
https://apps.apple.com/us/app/hawaiian-airlines/id575400964
Android
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hawaiianairlines.app