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2020年に世界的な規模で感染が拡大した新型コロナウイルス。 コロナ禍により、外出自粛要請や入国制限などの対策が取られましたが、5月には緊急事態宣言が解除されました。withコロナで旅行はどう変わっていくのでしょう？ 海外旅行はいつから行けるの？すでに予約している場合は？航空会社はどういう対応をしているの？など疑問も多いのではないでしょうか。 ここでは、シンガポール航空における新型コロナウイルスの対応や対策など、最新情報をご紹介します。
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各国の航空会社は、新型コロナウイルスに対してどのような対応をしているのでしょうか？ここでは、シンガポール航空の対応を見ていきましょう。
シンガポールへの入国制限、航空券の取り扱い、減便についてなどは公式ホームページでご確認ください。 シンガポール航空 新型コロナウィルスによる肺炎の発生に伴う各種対応について https://www.singaporeair.com/ja_JP/jp/plan-travel/local-promotions/covid19/ ≪閲覧できる項目≫ ・減便について ・シンガポールへの入国制限について ・航空券の特別取り扱い ・2020年3月16日から2020年5月31日までのご旅程で2020年3月15日以前に発券された航空券の予約変更手数料免除 シンガポール航空・シルクエアーの減便一覧 https://www.singaporeair.com/saar5/pdf/media-centre/200313bflightcanxtable.pdf
シンガポール航空の航空券について、すでに予約済みだけどどうなるの？キャンセルしたい場合は？再予約はどうすればいいの？搭乗したいのにフライトがキャンセルになった場合は？など、航空券の予約やキャンセル・変更については、シンガポール航空の公式サイトで詳細を確認できます。 最新のフライト情報や乗り継ぎ、入国制限について、健康と安全の取り組みのほかに、よくある質問も閲覧できます。 シンガポール航空 Covid-19 インフォメーションセンター https://www.singaporeair.com/ja_JP/jp/travel-info/precautionary-measures/ ≪閲覧できる項目≫ ・予約済みの日程で旅行を希望しない場合 ・予約済みの日程で旅行を希望する場合 ・航空券をオープンチケットとして保持している、またはシンガポール航空/シルクエアーによりフライトがキャンセルになった場合 ・フライトクレジットを使用して再予約する場合 ・新しい旅程を予約する場合 ・フライトスケジュール ・入国制限について ・シンガポールでの乗り継ぎ ・安全のために ・問い合わせ ・よくある質問
シンガポール航空とシルクエアーでは、2020年8月、9月、10月、11月に旅客ネットワークの特定のサービスの頻度を増やし、セブ、イスタンブール、ミラノ、パース、プノンペン、台北へのフライトを再開しました。 2020年8月、9月、10月、11月のシンガポール航空とSilkAirのフライトスケジュール https://www.singaporeair.com/en_UK/jp/media-centre/news-alert/?id=k88gnin9
現在、世界中で渡航制限が実施されています。入国制限、ビザ発給停止や検疫必要条件などは日々変わる可能性もあるので、事前に確認することをおすすめします。 入国制限や入国後の行動規制については、シンガポール航空の公式ホームページの他に、公式アプリでも情報を提供しています。 アプリでは、予約から搭乗までの旅行手続きや管理、入国制限や入国後の行動規制、タッチレスで行えるチェックイン、荷物のサイズ確認ツール、海外で役に立つ音声翻訳など便利な機能が豊富。 シンガポール航空が入国情報をアプリで提供しているのは、旅行系ニュースでも話題になっています。
トラベルボイス 観光産業ニュース（2020/6/18） https://www.travelvoice.jp/20200618-146409?tvm
シンガポール航空ではアプリを通し、運航都市の入国制限措置や入国後の行動制限に関する情報を、乗客の予約に応じて提供することにも取り組んでいくという。(一部引用)
PR TIMES プレスリリースニュース（2020/6/11） https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000024.000043096.html
シンガポール航空はSingaporeAirモバイルアプリで、同社が運航している世界中の都市に関する入国制限措置や入国後の行動規制に関するより多くの情報をお客様に提供できるよう強化しています。情報はお客様の予約に応じてパーソナライズされます。 （一部引用）
シンガポール航空 公式ホームページ https://www.singaporeair.com/en_UK/jp/media-centre/news-alert/?id=is5rire4 ≪閲覧できる項目≫ ・シンガポールの入国制限 ・オーストラリア、インド、日本、韓国、モルディブ、フィリピン、イギリスの入国制限 シンガポール航空 公式モバイルアプリ https://www.singaporeair.com/ja_JP/jp/mobile-app/ iPhone、iPad、Android に対応している公式アプリです。 ≪使用できる項目≫ ・運賃検索 ・運航スケジュール ・クリスワールド（映画、音楽、テレビ番組、ゲームなど） ・eライブラリー（150種類以上の新聞や雑誌） ・クリスショップ（オンラインの機内ショッピング） ・翻訳アシスタント（海外旅行時に役立つ音声翻訳機能） ・手荷物計測（準備した荷物が機内持ち込みの範囲内かを確認する測定ツール） ・最新ニュース
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新型コロナウイルスの影響により、乗り継ぎ手順に変更があります。シンガポール航空では、安心安全への取り組みとしてより強化された予防策を徹底しています。 乗り継ぎのお客様は、ほかのお客様と離れた指定ゾーンに着席し、チャンギ空港に到着したすべてのお客様に体温測定を行っています。発熱・呼吸疾患などの兆候がある場合は医療スタッフによる診断を受けます。 シンガポール・チャンギ空港での乗り継ぎについては、公式ホームページで最新情報をご覧いただけます。 シンガポールでの乗り継ぎについて https://www.singaporeair.com/ja_JP/jp/travel-info/transit-through-singapore/ ≪閲覧できる項目≫ ・乗り継ぎの条件 ・乗り継ぎ可能な路線 ・座席の制限 ・フライトの前に ・機内にて ・チャンギ空港にて ・お客様の乗り継ぎ便 ・よくある質問
シンガポール航空では、お客さまの健康と安全を守るために新しい取り組みを実施しています。 空港では、消毒液を常備、荷物搬送（バゲージトレイ）も高頻度で清掃・消毒を行い、スタッフと搭乗者は体温検査を必須としています。また、人と人との間隔確保やマスク着用も徹底しています。 フライト前には、接触を最小限に抑えるためのオンラインでのチェックインや健康状態の申告、ラウンジの使用はチャンギ空港ターミナル3のシルバークリスラウンジ（ビジネスクラス）のみとし、食事はビュッフェスタイルではなくアラカルト形式で提供。 また、免税品の機内販売を停止していますので、事前に注文して座席で受け取ったり自宅への配送が可能です。 機内では、SIAケアキット（マスク、手指消毒剤、抗菌ウェットティッシュが入ったセット）を配布。客室内の清掃も徹底していて、化粧室は特に頻繁に高水準の消毒剤で清掃。 機内食を提供する際には、スタッフはグローブを装着しています。 乗り継ぎを利用されるお客様は、ほかのお客様から離れたゾーンに座ります。 このようにシンガポール航空では、お客様が安心して過ごせるよう対応を徹底しています。 シンガポール航空 お客様の健康と安全のために https://www.singaporeair.com/ja_JP/jp/travel-info/covid19-measures/ ≪閲覧できる項目≫ ・フライトの事前に確認いただきたい変更点 ・機内での対応 ・ご自身の安全のためにできること
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2020年、猛威を振るった新型コロナウイルス。旅行者の受け入れ制限を余儀なくされている状況ですが、回復に向けて動き出した国も増えてきており、明るい兆しが見えてきています。 みなさんは感染が終息したらどんなことをしたいですか？外食、ショッピング、レジャーなどのほかに「旅行」と答える人も多いでしょう。 感染拡大防止のために各国、航空会社、旅行会社ではさまざまな対策が検討されています。 新しい形で観光業が復活を遂げる日も近いはず。 ぜひアフターコロナ旅行を計画してみませんか？ ファーサイトではシンガポール航空の航空券やお得なパッケージツアーを多数ご用意しています。詳しくは下記リンクからご覧ください。
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